Публичная оферта на оказание консалтинговых, HR-услуг и услуг по подбору персонала

1. Термины и определения

• Оферта — данный документ, размещённый на сайте toplevelco.ru.
• Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты Заказчиком путём внесения предоплаты за выбранную услугу или отправки заявки на Сайте.
• Заказчик-Бизнес — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель (ИП), заказывающий услуги по подбору персонала, HR-аудиту, разработке программ адаптации, оптимизации бизнес-процессов и бизнес-консультированию.
• Заказчик-Соискатель — физическое лицо, заказывающее услуги карьерного консультирования, разбора резюме и подготовки к собеседованиям.
• Сайт — интернет-сайт, расположенный по адресу toplevelco.ru.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель лично обязуется оказать услуги, выбранные Заказчиком на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить и принять эти услуги.

2.2. Настоящий договор регулирует предоставление следующих видов услуг:

• Подбор персонала для бизнеса (B2B);
• Разработка корпоративных систем и программ адаптации (онбординга) сотрудников;
• Оптимизация и аудит бизнес-процессов, проектирование HR-систем;
• Информационно-консультационные услуги для бизнеса (экспертные консультации);
• Карьерные услуги для физических лиц (B2C).

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом настоящей Оферты является совершение Заказчиком одного из действий:

• Заполнение и отправка формы заявки на Сайте с выражением согласия с Офертой;
• Внесение Заказчиком предоплаты (50% или 100% в зависимости от типа услуги) по реквизитам Исполнителя или через платёжную систему на Сайте.

4. Условия оказания услуг для бизнеса (B2B)

4.1. Подбор персонала:

• Исполнитель осуществляет ручной точечный подбор кандидатов на основании личной живой экспертизы.
• Первые кандидаты предоставляются в течение 7 рабочих дней с момента получения предоплаты.
• Условия бесплатной замены сотрудника определяются выбранным тарифом («Экспресс» — 14 дней, «Стандарт» — 1 месяц, «Эксклюзив» — 3 месяца). Гарантийная замена осуществляется Исполнителем лично.

4.2. Разработка программ адаптации и оптимизация бизнес-процессов:

• Услуги оказываются на основании согласованного сторонами технического запроса. Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую внутреннюю информацию.
• Интеллектуальная собственность: права на разработанные для Заказчика программы адаптации, регламенты и схемы переходят к Заказчику после 100% оплаты услуг Исполнителя.

4.3. Формат встреч и бизнес-консультации:

• Все встречи, интервью и консультации в рамках B2B-направления проводятся в онлайн-формате или очно в г. Санкт-Петербурге по предварительному согласованию сторон.
• Порядок и правила переноса встреч зафиксированы в разделе 6 настоящего Договора.

5. Условия оказания услуг для соискателей (B2C)

5.1. Исполнитель оказывает Заказчику-Соискателю консультационные услуги (разбор резюме, подготовка к интервью, карьерное сопровождение).

5.2. Консультации проводятся в онлайн-формате или очно в г. Санкт-Петербурге по взаимной договорённости сторон.

5.3. Услуги носят консультационный характер. Исполнитель помогает эффективно усилить резюме и подготовиться к рынку, но не гарантирует факт и сроки трудоустройства, так как финальное решение всегда принимает работодатель.

6. Правила переноса и отмены запланированных встреч и консультаций

6.1. Дата и время проведения любой консультации или рабочей сессии (как онлайн, так и очно) согласуются Сторонами через доступные каналы связи (Email, мессенджеры).

6.2. Заказчик имеет право на один (1) бесплатный перенос даты и времени согласованной встречи при условии, что он уведомил об этом Исполнителя не позднее чем за 24 часа до назначенного времени.

6.3. В случае если Заказчик заявляет о переносе встречи менее чем за 24 часа, Исполнитель имеет право удержать 50% стоимости этой сессии в качестве компенсации за забронированное и неиспользованное время.

6.4. При повторном (втором и далее) переносе встречи по инициативе Заказчика (вне зависимости от времени уведомления), а также в случае неявки Заказчика на онлайн-встречу или очную встречу в согласованное время (опоздание более чем на 15 минут считается неявкой):

• Услуга считается выполненной Исполнителем в полном объёме и надлежащим образом;
• Внесённая Заказчиком предоплата за данную встречу (сессию) не возвращается и в полном объёме удерживается Исполнителем в качестве компенсации фактически понесённых расходов за бронирование рабочего времени.

6.5. Если встреча отменяется или переносится по инициативе Исполнителя, Исполнитель обязан заблаговременно согласовать с Заказчиком новое удобное время либо, по требованию Заказчика, вернуть предоплату за несостоявшуюся сессию в 100% размере.

7. Стоимость, порядок расчётов и специфика налогообложения (НПД)

7.1. Стоимость услуг указана на Сайте или согласовывается сторонами индивидуально при обсуждении задачи. Расходы на аренду помещений для очных встреч (при необходимости коворкинга) оплачиваются Заказчиком отдельно, если иное не согласовано.

7.2. Порядок оплаты для B2B-услуг:

• Услуги подбора персонала: Заказчик вносит 50% предоплаты до начала работы. Оставшиеся 50% стоимости услуг выплачиваются Заказчиком строго в первый рабочий день (день выхода) подобранного сотрудника на работу.
• Разработка программ адаптации и оптимизация процессов: 50% предоплата до начала этапа работ, оставшиеся 50% — в течение 3 банковских дней с момента подписания Акта оказанных услуг.

7.3. Карьерные услуги для соискателей оказываются на условиях 100% предоплаты.

7.4. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход (самозанятым). На основании Федерального закона № 422-ФЗ услуги Исполнителя не облагаются НДС. Заказчик-Бизнес освобождается от обязанности уплачивать страховые взносы и НДФЛ за Исполнителя.

7.5. Выдача чека: в момент получения денежных средств Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» и обязуется направить его Заказчику по электронной почте или через мессенджер не позднее 9-го числа месяца, следующего за налоговым периодом (при безналичных расчётах).

7.6. В случае утраты Исполнителем права на применение специального налогового режима (НПД), Исполнитель обязуется письменно уведомить об этом Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней.

8. Порядок сдачи-приёмки услуг

8.1. По факту завершения услуг Исполнитель направляет Заказчику Акт об оказании услуг (для B2B) либо чек из приложения «Мой налог» (для B2C).

8.2. Заказчик-Бизнес обязан в течение 3 рабочих дней подписать Акт или направить мотивированные возражения. Если Акт не подписан и претензии не направлены, услуги считаются принятыми в полном объёме без оговорок.

9. Конфиденциальность и персональные данные

9.1. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность в отношении коммерческой информации Заказчика и персональных данных кандидатов.

9.2. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных согласно Политике конфиденциальности Сайта.

10. Ответственность и разрешение споров

10.1. Исполнитель не несёт ответственности за управленческие решения, принятые Заказчиком на основе предоставленных консультаций, программ адаптации или оптимизации процессов.

10.2. Все споры разрешаются путём переговоров (срок ответа на претензию — 10 дней). Споры между Исполнителем и Заказчиком-Бизнесом рассматриваются в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.